Besoin d'aide ?

Notre souhait est que l'expérience que vous aurez de votre achat chez nous soit la meilleure possible. Cliquez sur l'une des questions suivantes pour afficher la réponse.

Vérifiez l'état de votre commande

Informations relatives au téléchargement

Ai-je quoi que ce soit à faire avant de commencer à télécharger ?
Comment dois-je m'y prendre pour télécharger mon achat ?
Est-ce que télécharger et installer sont une seule et même chose ?
Que se passe-t-il si le téléchargement s'arrête avant la fin ?
J'ai terminé de télécharger mon achat. Où le fichier a-t-il été sauvegardé ?
Comment puis-je retélécharger un logiciel que j'ai déjà acheté ?
Je souhaite retélécharger mon produit acheté, mais le bouton de téléchargement a disparu.
En quoi consiste le Service Extension de téléchargement ?
Comment faire pour obtenir une version sur support physique de mon produit téléchargé ?
Comment obtenir mon numéro de série ou mon code d'activation ?
Que faire si mon numéro de série ou mon code d'activation ne fonctionne pas ?

Retours et annulations

Quelle est votre politique de remboursement (cette politique n'affecte pas vos droits statutaires énoncés dans les Conditions Générales de Vente de Digital River) ?
Comment faire pour demander un remboursement ?
Comment annuler ma commande (cette politique n'affecte pas vos droits statutaires énoncés dans les Conditions Générales de Vente de Digital River) ?
Quand le prélèvement apparaîtra-t-il sur mon compte ?
Comment retourner mon appareil ?
Comment annuler ma commande ?

Réparations

Comment faire réparer mon appareil ?

Besoin d'autres éclaircissements ?

Contactez le Service Clients

#globalFooter, #globalContent { display: block; } #dr_ccSecurityCodeEntry { margin-top: 0; } select { -moz-appearance: menulist; } #dr_expDateSelect, #dr_ssStartDateSelect { color: #333 } input[type="checkbox"]:checked, input[type="checkbox"]:not(:checked){ left:0 } .dr-qty-controls { display: none; } .dr_subsApply { display: none; }

Besoin d'aide ?

Informations relatives à la commande

Informations relatives à l'expédition

Support technique

Droit de rétractation

Confidentialité et sécurité

Vérifiez l'état de votre commande

Informations relatives au téléchargement

Retours et annulations

Réparations

Besoin d'autres éclaircissements ?